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              常见问题

              • 时间: 2014-10-23 10:10:12

                提问内容: iWebOffice2003在IE8中, 不显示文档内容。菜单只显示“  文件” ,  其他菜单无显示。操作系统为Windows 7.

                回复内容: 从您的问题描述看,是打开文档失败了,这种问题可能的原因比较多,  建议您联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。服务热线: 400-6776-800。

              • 时间: 2014-10-22 11:18:14

                提问内容: 在线的office插件支持火狐等其他内核浏览器不。 

                回复内容: 金格iWebOffice系列产品原生只支持IE浏览器,由于谷歌、火狐浏览器不支持ActiveX技术,  所以这些浏览器上用不了。    为了解决这个问题,金格推出了iWebPlugin多浏览器插件产品, 用于搭建控件和谷歌、  火狐浏览器之间的桥梁。 相关产品介绍,可以访问:http://www.kinggrid.com/jinge_product/Show.aspx?num=2&firstid=1&secondid=24

              • 时间: 2014-10-21 10:54:55

                提问内容:  原先使用iweboffice2003的, 但是firefox上不能用, 看了论坛知道用iwebplugin可以解决这个问题,但是不知道怎么更改, 怎么用iwebplugin调用远程的文件。 技术文档里面只介绍了本地文档的方法。

                回复内容:如果有不清楚的地方您可以联系金格技术服务人员,  详细了解相关情况获取需要的帮助。 服务热线:400-6776-800。

              • 时间:2014-10-20 17:10:05

                提问内容: iWebOffice2006调用WebLoadBookMarks函数不能将后台返回的数据填充到wps模板对应的标签中

                回复内容:您的问题暂时无法进行有效判断或解答。 请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。 服务热线:400-6776-800。

              • 时间:2014-10-17 18:19:45

                提问内容: 安装signature的时候 说office签章版要在word excel安装情况下才能安装。 但是我已经安装了office2010.office2007可以正常使用, 但是因为工作需要必须用2010,请贵公司给予解决方案

                回复内容:  您的问题暂时无法进行有效判断或解答。请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。 服务热线: 400-6776-800。

              • 时间: 2014-10-16 21:11:04

                提问内容:我们要跟党建合作,他们需要安全认证的签章软件,我们想希望贵公司能提供一些认证材料, 这样我们能一起合作推你们的产品。

                回复内容:请联系金格公司商务部门了解相关资质情况。   电话: 0791-88108630-8018。  

              • 时间:  2014-10-15 19:27:59

                提问内容: 阅文件时, 左边没有正文,是空的。 

                回复内容: 不清楚您使用的是哪款产品, 您的问题暂时无法进行有效判断或解答。 请联系金格技术服务人员, 他们会协助您解决相应问题。 服务热线: 400-6776-800。  

              • 时间: 2014-10-13 09:52:46

                提问内容:使用OA办公平台, 提示安装金格VP50软件, 否则打不开word文档,但是安装无法完成, 显示office控件不可用,需重新安装, 请问如何解决? 

                回复内容:  金格公司没有这个名称的产品,请先核实是否用的是金格公司的产品? 如果有不清楚的地方您可以联系金格技术服务人员,  获取需要的帮助。  服务热线: 400-6776-800。

              • 时间: 2014-10-09 09:47:35

                提问内容: 电子签章在word中点了没任何反应。

                回复内容: 您好,您的问题可能是OFFICE软件禁用了电子签章的程序,  请到OFFICE的禁用项目中查看是否有电子签章的插件?  有的话启用起来,再重启OFFICE软件即可。  如果无法独立解决问题,可以联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。 服务热线:400-6776-800。

              • 时间: 2014-10-08 15:03:04

                提问内容:iweboffice2009-office2010环境,  office正文打印按钮不起作用。 但是在office2007环境下打印按钮正常, 请问是什么问题,  该怎么办?

                回复内容:您的问题暂时无法进行有效判断或解答。 请联系金格技术服务人员,他们会协助您解决相应问题。 服务热线:400-6776-800。

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